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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Nuestra política de devolución y/ó cambio es la siguiente: Podrás devolver cualquier artículo comprado en www. mamamia-maternity.com por las siguientes causas:

 Si el artículo presenta defectos de fabricación.
 Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original y sin presentar muestras de maltrato.

En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega, a:

servicioalcliente@mamamia-maternity.com

Horario: Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 hrs

*En caso de requerir cambio o devolución por alguna causa no especificada anteriormente, favor de comunicarse y esperar respuesta*

NO HAY CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN LOS SIGUIENTES ARTÍCULOS

Ropa de LENCERIA y/ó ropa ó productos con marcas de uso.
Procedimiento para la devolución en Mama Mia Maternity.

 En caso de que se haya enviado otra mercancía por equivocación o que presente algún defecto de fabricación, se podrá realizar el cambio físico, en la tienda  Mama MiaMaternity de tu preferencia, si cuenta con la existencia.
 Si la tienda Mama Mia Maternity no cuenta con la existencia, podrás escoger otro artículo equivalente de tu preferencia.
 Si se envió otra mercancía por equivocación o presenta algún defecto de fabricación y no cuentan con sucursales cercanas, se programará el regreso de la prenda y se hará el cambio. 
 Si únicamente deseas cancelar tu compra, se realizará el reembolso por el importe de la mercancía, sin incluir los gatos de envío.

Procedimiento para devoluciones por servicio de mensajería

 Si en tu localidad no cuentas con ninguna tienda Mama MiaMaternity, podrás enviar la mercancía, utilizando de preferencia, la misma compañía de mensajería que le entregó la mercancía, asegurando perfectamente el paquete el cual deberá contener una nota aclaratoria que indique el motivo de la devolución, y si deseas la reposición del artículo sea por el mismo modelo u otro distinto.
 Si se envía la mercancía por mensajería, deberás asegurarte de anotar correctamente el siguiente destinatario:

VENIDAMA SA DE CV (Mama Mia). Carretera Naucalpan- Jilotzingo-Ixtlahuaca, #1225, Col. Barrio de la Cuesta. Naucalpan de Juarez, CP. 53226. Estado de México

 Al momento en que nos sea entregada la devolución, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la reposición de la mercancía.
 Si no has recibido la mercancía, podrás enviarnos un e-mail a : servicioalcliente@mamamia-maternity.com

               Horario: Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 hrs

Preguntas, sugerencias y/o comentarios adicionales, puedes escribirnos a: servicioalcliente@mamamia-maternity.com

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